В рамках стратегических задач совместно с руководителем тестировала гипотезы и определила наиболее перспективные рыночные сегменты. Оптимизировала скрипты, что повысило результативность звонков. Участвовала в адаптации и обучении новых сотрудников, разработала и внедрила наборы инструкций для эффективного вхождения в рабочие процессы, что сократило текучку, что сократило текучку. Субъективно, 4 из 5 сотрудников покидали компанию в течение первого месяца работы, а после 2 из 5, что показало положительную динамику и снизило расходы на hiring. По необходимости исполняла обязанности руководителя, сохраняя высокую результативность команды. | 