Перевод гос и муниципальных услуг в электронный вид; Инициация, разработка и внедрение проектов по оптимизации работы; Работа с данными: оптимизация запросов, систематический сбор данных, аналитика и составление отчетов; Описание, стандартизация и автоматизация бизнес-процессов; Взаимодействие с органами исполнительной власти с целью улучшения качества оказания государственных и муниципальных услуг.