-проведение экскурсий по экспозиции Старая тульская аптека и мастер-классов; -составление методических разработок экскурсий, мастер-классов и иных культурно-образовательных продуктов; -обучение новых музейных экскурсоводов к проведению экскурсий и мастер-классов; -ведение отчетности по посещению музея; - консультирование посетителей (по телефону, e-mail) на тему музейных мероприятий.