Поддержка пользователей розничной сети при работе в торговом ПО на базе 1С:Управление торговлей; поиск и диагностика ошибок в использовании системы, предложение решений по их устранению; консультирование пользователей по выполнению основных операций; тестирование корректности работы программы после доработки.