Специалист по клиентскому сервису Тула

ООО "МВМ"

Условия работы

Город

Тула   –   на карте

Заработная плата

49 000 — 64 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Обязанности

С НАМИ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ:

Приемом и обработкой инцидентов от клиентов

Работой с обращениями клиентов

Ведением документооборота по возвратам, обменам и т.п.

Работой с рекламациями от клиентов

Ведением переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций на сервисной зоне с клиентом

Оперативным решением проблем, жалоб от клиента, касаемо товара и услуг компании

Выбором лучшего способа для быстрого решения инцидентов

Работой с претензиями и обратной связью клиентам

Консультированием и информированием клиентов по правилам покупки, возврата и обмена товара

Работой с АСЦ, службами доставки и установки техники. Ты - связующее звено между клиентами и АСЦ, службой доставки, установки и т.п.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

С НАМИ ТЕБЯ ЖДУТ:

Все возможности для того, чтобы ты стал классным специалистом

Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня по ТК РФ (оплата больничных и отпусков)

Белая заработная плата, которая складывается из окладной части +% от продаж.

Бонусы за привлечение друзей в команду

Обучение от новичка до профессионала за 8 недель, до директора магазина - за 1 год

Работа рядом с домом, удобный график работы

Развитая корпоративная культура: скидки для сотрудников компании, приложение BestBenefits- дополнительная мотивация от партнеров (агрегатор скидок, с помощью которого можно получить выгодные предложения на покупку техники, доставку еды, оплату обучения, бронирование путешествий и многое другое)

Источник

https://trudvsem.ru/vacancy/card/1057746840095/55fd41f8-6155-11ef-baff-d549be31d974