Анализ предоставляемых данных и формирование отчетности в сфере коммунального комплекса (по объектам теплового, водопроводного и канализационного хозяйства); участие в мониторинге обеспечения населения Тульской области услугами теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения, предоставляемыми населению организациями коммунального комплекса; своевременное и качественное рассмотрение в установленном законодательством порядке обращений граждан и юридических лиц, поступающих в том числе с использованием информационных систем, подготовки ответов на них.